Pilotez votre hôtel
sans prise de tête
H-MAESTRO réunit la réception, la gouvernante, le restaurant, la caisse, l’économat, la comptabilité et la maintenance dans une seule application web, avec des factures certifiées FNE. Une saisie, une seule fois — et des chiffres qui tombent juste chaque matin.
- Sans engagement
- Utilisateurs illimités
- Aucune commission
- Formation incluse
- modules intégrés
- 10
- des opérations tracées
- 100 %
- factures certifiées DGI
- FNE
- pour paramétrer votre établissement
- 1 j
Trois logiciels, quatre cahiers
et un tableur qui ne tombe jamais juste
La réception saisit dans un outil, le restaurant dans un autre, la caisse sur papier et l’économat dans un tableur. Chaque matin, quelqu’un passe deux heures à réconcilier — et personne ne sait vraiment qui a modifié quoi.
- Des additions restaurant qui n’arrivent jamais sur la chambre
- Un écart de caisse impossible à expliquer trois jours plus tard
- Un stock théorique qui n’a plus rien à voir avec les rayons
- Des états qui changent selon la personne qui les édite
- Une chambre en panne attribuée à un client faute d’information
La date hôtel, pas la date système
Toutes les opérations sont enregistrées à la date hôtel. La nuitée reste cohérente même si la réception saisit à 2 h du matin.
Journées clôturées, données figées
Une fois la journée clôturée, plus aucune modification ni suppression n’est possible. Vos états ne bougent plus après coup.
Traçabilité intégrale
Chaque création, modification, suppression, validation et connexion est horodatée et nominative dans le journal d’audit.
Un seul outil, zéro double saisie
Réception, restaurant, caisse, économat et comptabilité partagent la même base. L’information ne se ressaisit jamais.
Dix modules qui parlent la même langue
Activez ce dont vous avez besoin aujourd’hui, ajoutez le reste quand vous grandissez. Tout partage la même base de données et la même date hôtel.
Hébergement & Réception
Le cœur du PMS : réservations, planning, arrivées et départs, cardex client et facturation au folio, à la date hôtel.
En savoir plusGouvernante
Statut des chambres en temps réel, tâches de ménage générées chaque jour et anomalies transmises directement à la maintenance.
En savoir plusRestauration & POS
Points de vente, plan de salle, écran cuisine/bar, carte QR et application mobile de prise de commande, avec imputation directe sur la chambre.
En savoir plusCaisse & Trésorerie
Caisses de trésorerie, postes budgétaires, ouverture et clôture par caissier, avec un journal de caisse qui ne se réécrit pas.
En savoir plusÉconomat & Achats
De la réquisition au règlement fournisseur : achats, réceptions, stocks valorisés et fiches techniques versionnées.
En savoir plusComptabilité & FNE
Factures certifiées FNE auprès de la DGI, taxes ivoiriennes calculées automatiquement, débiteurs et rapport journalier de clôture.
En savoir plusDirection & Pilotage
Chiffre d’affaires, occupation, prix moyen et RevPAR, comparés à la période et à l’année précédentes, sur un seul écran.
En savoir plusMaintenance technique
Tickets suivis jusqu’à la clôture, chambres hors service bloquées, maintenance préventive et alerte SMS en cas de retard.
En savoir plusÉnergie & Fluides
Relevés des compteurs d’électricité et d’eau, consommations comparées à l’année précédente et factures rapprochées des relevés.
En savoir plusAdministration & Sécurité
Rôles et permissions par action, journal d’audit complet, verrouillage de session et sauvegardes automatiques configurables.
En savoir plusLe séjour de votre client, de bout en bout
Une seule chaîne, sans rupture ni double saisie. Chaque étape alimente la suivante.
- 01
Réservation
Par téléphone, e-mail, agence ou au comptoir : la réservation se pose sur le planning en un glisser-déposer, et l’attestation part par e-mail.
- 02
Pré-check-in
Le client complète ses informations et ses pièces par un lien sécurisé. L’arrivée se fait sans file d’attente.
- 03
Séjour
Restaurant, bar, room service : chaque consommation est imputée directement sur le folio de la chambre.
- 04
Départ & facture
Facture certifiée FNE, encaissement multi-modes, transfert sur master folio ou en débiteur.
- 05
Clôture
La journée est clôturée : main courante, caisse et tableaux de direction sont figés, et le rapport journalier part par e-mail.
Pensé pour la réalité de vos établissements
FNE, taxes locales, mobile money, coupures réseau : les contraintes du terrain ont dicté nos choix techniques.
Facture normalisée FNE
Factures et avoirs certifiés directement auprès de la plateforme de la DGI, sans ressaisie. Chaque échange est conservé dans un journal.
Taxes ivoiriennes
TVA, TDT, taxe communale de nuitée et timbre de quittance calculés automatiquement et ventilés sur chaque facture.
Mobile money et FCFA
Espèces, carte, virement, Orange Money, MTN, Wave, Moov : vos moyens de paiement se paramètrent et se suivent séparément en caisse.
Pensé pour les coupures
Les postes reprennent automatiquement au retour du réseau. Cloud par défaut, installation sur le réseau local de l’hôtel possible.
Commande sur mobile
Vos serveurs prennent les commandes en salle sur Android ou iOS, et le client peut commander depuis sa table par QR code.
SMS et e-mail intégrés
Attestations de réservation, liens de pré-check-in, rapports de clôture par e-mail, alertes de maintenance par SMS.
Ce que ça change au quotidien
Avant, la réception, le restaurant et la caisse ne parlaient pas la même langue. Aujourd’hui la main courante tombe juste tous les matins.
Directeur d’exploitation
Hôtel 48 chambres, Abidjan
Le journal d’audit a changé notre façon de travailler : on sait qui a fait quoi, et quand. Les discussions de fin de mois sont terminées.
Contrôleuse de gestion
Groupe de 3 établissements
Les réquisitions et les bons de commande sont validés depuis mon téléphone. Le stock est enfin fiable.
Économe
Hôtel-restaurant 30 chambres
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Et si votre question n’y est pas, écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes, sans robot.
Qu’est-ce que H-MAESTRO exactement ?
H-MAESTRO est un PMS (Property Management System) hôtelier complet, accessible depuis un simple navigateur. Il couvre la réception, la gouvernante, la restauration, la caisse, l’économat, la comptabilité avec la FNE, la maintenance, l’énergie et le pilotage de direction dans une seule application.
À quels établissements s’adresse-t-il ?
Aux hôtels, hôtels-restaurants, résidences et groupes hôteliers, de la dizaine de chambres à plusieurs centaines. Chaque établissement dispose de sa propre installation, et les modules s’activent selon vos besoins réels.
H-MAESTRO gère-t-il la facture normalisée électronique (FNE) ?
Oui. Les factures d’hébergement, de restauration et de master folio sont certifiées directement auprès de la plateforme FNE de la DGI, avoirs compris. Chaque échange avec la plateforme est conservé dans un journal.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. H-MAESTRO fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur tablette. Seuls les serveurs en salle utilisent l’application mobile de prise de commande, disponible sur Android et iOS. Une installation sur vos serveurs est possible pour les établissements qui le souhaitent.
Que se passe-t-il en cas de coupure Internet ?
Les postes reprennent automatiquement dès le retour du réseau. Pour les établissements exposés, nous recommandons une liaison de secours ; une installation sur le réseau local de l’hôtel reste possible.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Chaque accès est régi par des rôles et des permissions par action. Toutes les opérations sensibles sont horodatées et nominatives dans le journal d’audit, les sessions se verrouillent, et les données sont sauvegardées automatiquement chaque jour, selon une planification configurable.
Peut-on reprendre nos données existantes ?
Oui. Nous accompagnons la reprise du fichier clients, des chambres, des tarifs, des articles et des soldes en cours lors de la mise en route.
Prélevez-vous une commission sur les réservations ?
Jamais. Vous payez un abonnement mensuel fixe selon la taille de votre établissement et les modules activés, sans commission sur votre chiffre d’affaires.
Combien de temps prend la mise en place ?
Le paramétrage d’un établissement se fait en général en une journée, formation des équipes comprise. Les configurations avec plusieurs points de vente ou la certification FNE demandent quelques jours de plus.
Envie de voir H-MAESTRO tourner sur votre hôtel ?
Trente minutes de démonstration suffisent pour se rendre compte. Nous partons de votre organisation réelle, pas d’un scénario de vitrine.